Эффективная защита данных и упрощение процессов: Опыт «М.Видео-Эльдорадо» с Privacy Box

кейсы
13.01.2023
Статья рассказывает о компании «М.Видео-Эльдорадо» и их опыте использования Privacy Box — инструмента для обработки и защиты персональных данных.

Руководитель отдела по обработке данных дает положительную оценку сервису, подчеркивая его роль в систематизации информации, упрощении процессов, и автоматической проверке соответствия требованиям законодательства.
21/11/23
Б-152
Кейсы
Кейс М.Видео-Эльдорадо
О компании
Ввод оборотных штрафов за утечки откладывается минимум до 1 июля 2023 года
Группа «М.Видео-Эльдорадо» — ведущая российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой с 30-летней историей. Единственная российская компания в секторе розничной торговли электроникой, чьи акции обращаются на фондовом рынке.

Группа развивает как онлайн-платформу, так и сеть магазинов под обоими брендами с омниканальным подходом к продажам — это единый ассортимент, цена и сервис во всех точках касания с клиентами. «М.Видео-Эльдорадо» использует Privacy Box с начала 2023 года.

Для улучшения работы нашего сервиса мы провели интервью с Александром Миллером, ответственным за обработку персональных данных в этой компании.
Ввод оборотных штрафов за утечки откладывается минимум до 1 июля 2023 года
Я руководитель направления по обработке и защиты персональных данных. Когда я пришёл в компанию, программа уже была, но освоить и разобраться в ней не составило труда. Пользовательский интерфейс и логика действий в Privacy Box выстроена таким образом, что новому сотруднику легко разобраться, как работает сервис, и включиться в работу.
Чем вы занимаетесь в компании?
Ввод оборотных штрафов за утечки откладывается минимум до 1 июля 2023 года
До использования Privacy Box основной проблемой являлось отсутствие систематизации хранения и актуализации данных о процессах обработки персональных данных. Были десятки разрозненных файлов, сложно было понять, когда было обновление данных о процессах, кто внёс изменения в реестр. Приходилось многое делать вручную, что отнимало время, поэтому обратили внимание на сервис Privacy Box. Он решил эти проблемы и освободил время для работы над другими задачами.
Какую основную задачу в вашей работе решает Privacy Box?
Ввод оборотных штрафов за утечки откладывается минимум до 1 июля 2023 года
Хотелось бы отметить, что Б-152 выбрали правильный путь развития: в начале сделали упор на разработку инструмента для удобной систематизации большого количества информации в едином окне и корректных форм, которые необходимы по закону. Вы сфокусировались на функциональности, чтобы продукт решал конкретные задачи, а не на безошибочной работе сервиса с технической стороны. А баги есть везде. Я не знаю ни одной информационной системы, где бы их не было, это неизбежная часть любой ИС.

Видно, что изначально Privacy Box — продукт, который вы делали для себя, исходя из требований ваших консультантов. Но был выбран правильный был подход: оперативно адаптировать решение под требования внешних заказчиков.

Если не брать в учет, что ролевые модели находятся в разработке, то соотношение плюсов и минусов: 90% к 10%. Минусы во внутренней организации, не хватает глобального поиска, поэтому не всегда можно оперативно найти нужную информацию, есть неактуальные инструкции («Поиск» появился в Privacy Box после проведения этого интервью).

Плюсы: автоматическая проверка форм на соответствие требованиям 152-ФЗ — система определяет риски несоответствия. Удобно организовано заполнение форм и их сохранение. Есть возможность делегировать заполнение анкет коллегам с помощью внешней ссылки, без необходимости добавлять их в качестве пользователя системы.

Я имею огромный опыт взаимодействия с подрядчиками, субподрядчиками, и хотелось бы особо отметить работу технической поддержки Б-152. Все возникающие вопросы решаются оперативно, не было ни разу, чтобы решение вопроса затянулось на несколько дней. Я считаю, что залог любой хорошей информационной системы — это оперативная поддержка. С Б-152 можно быть уверенным, что возникшая проблема быстро решится, мне есть с чем сравнить.
Какие общие впечатления у вас от Privacy Box?
Оставьте заявку на бесплатную первичную консультацию об управлении персональными данными и демонстрацию возможностей сервиса.
Хотите так же попробовать инструмент для автоматизации ведения реестра процессов обработки персональных данных Privacy Box?
Да, так как безусловно работать с Privacy Box удобно.
Большинство подрядчиков выдают листы в бумажном виде, и мы должны их заполнить сами, как можем, что затрудняет работу, но не все пока готовы к изменениям.
Могли бы вы порекомендовать Privacy Box вашим коллегам из других компаний?
В настоящий момент времени с программой работают приблизительно пять человек в компании, но я собираюсь выстраивать процесс делегирования, чтобы каждый ответственный за тот или иной процесс сотрудник мог вносить нужную информацию и отвечать за её актуальность. Для этого необходимо добавить авторизацию с помощью Active Directory.
Сколько человек работает с Privacy Box?
Авторизация с помощью Active Directory стала доступна всем пользователям on-premise версии с октября 2023 года.
Ввод оборотных штрафов за утечки откладывается минимум до 1 июля 2023 года
Privacy Box решил главную задачу в моей работе: автоматизировал и упростил ведение реестра процессов обработки персональных данных. Хотелось бы ещё отметить, что сервис автоматически проверяет информацию в анкетах на наличие рисков несоответствия 152-ФЗ и подсвечивает потенциальные штрафы, что тоже ускоряет работу ответственного за обработку ПДн.
Заключение
Ввод оборотных штрафов за утечки откладывается минимум до 1 июля 2023 года
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
реклама
бизнес
юридические вопросы
маркетинг
Материалы по теме