Вредный совет №1: Используйте нечеткие и общие формулировки
ПОЧЕМУ ЭТО ПЛОХО
Неправильно:
«Система должна обеспечивать высокий уровень безопасности.»
Когда техническое задание на создание системы защиты информации изобилует неясными и расплывчатыми формулировками, это создает почву для недопониманий и конфликтов между заказчиком и исполнителем. Неопределенные требования дают слишком много свободы для интерпретаций, что может привести к совершенно различным представлениям о конечном результате. Более того, при таких условиях сложно контролировать процесс выполнения работы и достигнутый результат. Это приводит к затягиванию сроков и увеличению затрат на проект.
Правильно:
«Система должна обеспечивать шифрование данных с использованием алгоритма AES-256, а также аутентификацию пользователей с помощью двухфакторной аутентификации (2FA) и логирование всех действий в систему.»
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Четкие и конкретные требования помогают избежать разночтений и гарантируют, что конечный продукт будет соответствовать ожиданиям. Это экономит время и ресурсы, которые иначе были бы потрачены на уточнения и исправления. Более того, конкретные формулировки позволяют легче оценивать результаты и достигать поставленных целей. Использование фреймворка SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) для постановки целей в ТЗ помогает обеспечить их реалистичность и достижимость.